fbpx
Connettiti con noi
Annuncio
Annuncio
Annuncio
Annuncio
Annuncio
Annuncio
Annuncio

Associazioni

Adiconsum, sottoscritto un protocollo d’intesa con Trenitalia

Pubblicato

su

Ascolta la lettura dell'articolo

L’Adiconsum della provincia di Benevento, viste le numerose richieste di informazioni ed assistenza fatte, in questo periodo, da molti cittadini sulla risoluzione di contenzioni e vertenze nate con Trenitalia, attraverso una nota a firma del Segretario Generale, Costantino Caturano, fa sapere “che è stato sottoscritto un importante protocollo d’intesa con l’azienda di trasporto ferroviario relativo all’istituzione e alla disciplina della procedura di conciliazione per risolvere in modo extragiudiziario tutti i reclami e le controversie presentate dai viaggiatori sanniti.
Tutto questo è stato possibile grazie al grande lavoro fatto dall’Adiconsum e alla disponibilità di Trenitalia in un quadro di sviluppo e crescita della qualità dei servizi offerti.
Questo importante risultato rientra nella linea politica che da tempo l’associazione di difesa dei consumatori sannita sta portando avanti, e cioè “nel dare impulso e concreta attuazione a nuovi meccanismi di tutela dei consumatori che privilegino la soluzione extragiudiziale delle vertenze tra aziende e cittadini”.
Trenitalia, continua la nota, concorda con l’Adiconsum nel ritenere che l’introduzione della conciliazione paritetica è la modalità più adeguata per la risoluzione extragiudiziale delle controversie insorte con la clientela sannita.
Grande soddisfazione per il risultato raggiunto è stata espressa da tutta la struttura dell’Adiconsum sannita guidata da Caturano che ringrazia Trenitalia per la disponibilità mostrata nel chiudere tale accordo e anticipa anche che il prossimo passo sarà quello di redigere una Carta dei Diritti del Viaggiatore al fine di dare la più ampia diffusione dei diritti e degli obblighi dei passeggeri del trasporto ferroviario, e anche della possibilità di accedere ai reclami e alla conciliazione.
La nota dell’associazione si conclude con la precisazione del Segretario Generale Costantino Caturano che sottolinea come i reclami oggetto delle suddetta procedura di conciliazione devono riguardare i viaggi fatti sul territorio italiano sui seguenti treni Trenitalia: ES AV Fast, ES AV, ES Fast, ES, ES City, IC, ICN.
L’Adiconsum, presso tutte le sue sedi territoriali, ha attivato appositi Sportelli del Viaggiatore per fornire informazioni ed assistenza su tale procedura, unica nel suo genere e adesso disponibile anche per i tanti cittadini-viaggiatori della provincia sannita”.

 

 

Annuncio
Clicca per commentare

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *

Correlati

redazione 6 giorni fa

Trenitalia: nel week end garantiti alcuni collegamenti sulla linea Benevento-Foggia interrotta per frana

redazione 3 mesi fa

Sant’Agata de’ Goti, Prefettura e Comune insieme per prevenire e contrastare spaccio di droga nei pressi delle scuole

redazione 3 mesi fa

Novanta minuti di ritardo per la ‘Freccia’ Benevento-Roma: caos e proteste dei pendolari, in stazione anche la Polizia

redazione 4 mesi fa

Prefettura, a Benevento Protocollo per la tutela della legalità nel settore degli appalti

Dall'autore

redazione 25 minuti fa

Sant’Angelo a Cupolo, ossari e loculi: ultimati i lavori. Tornusciolo: ‘Emergenza finita’

redazione 40 minuti fa

Retribuzione minima salariale nei contratti con il Comune di Benevento: ok in Giunta

Antonio Corbo 2 ore fa

Rigenera Campania, al via anche nel Sannio la raccolta firme per la legge regionale: “Più ambiente, meno sprechi”

redazione 3 ore fa

Diocesi Cerreto-Telese-Sant’Agata, le iniziative delle AC parrocchiali durante la Settimana Santa

Primo piano

Antonio Corbo 2 ore fa

Rigenera Campania, al via anche nel Sannio la raccolta firme per la legge regionale: “Più ambiente, meno sprechi”

redazione 3 ore fa

Niente Sannio in ‘Campania Divina’, per Mortaruolo è polemica strumentale: “Campagna prevede più video, bastava informarsi”

redazione 3 ore fa

Violazioni urbanistico-edilizie in contrada San Vitale: sequestrati capannone e magazzino. Otto denunce

redazione 4 ore fa

C’è la processione del Cristo Morto: ecco il piano traffico nel centro storico di Benevento

Copyright © 2023 Intelligentia S.r.l.

Skip to content