Diritti degli utenti del trasporto pubblico locale, un protocollo d’intesa

L’Associazione Pendolari Sanniti ed il Movimento Difesa del Cittadino, sede provinciale di Benevento, hanno sottoscritto un protocollo d’intesa per favorire una maggiore sinergia nella iniziative a tutela degli utenti del trasporto pubblico locale nel Sannio.
Le due associazioni di volontariato da tempo avevano attivato iniziative congiunte non ultima quella della costituzione del Forum dei Consumatori Sanniti.
"Intendiamo ricordare in tutte le sedi ed in particolare al mondo politico di questa provincia che il non tener conto delel esigenze degli utenti del trasporto pubblico locale comporterà solo una accellerazione del processo ormai in atto di smantellamento dei servizi in essere e la chiusura delel imprese operanti nel settore": questo quanto dichiarato da Alessandro Corona, Presidente dell’Associazione pendolari sanniti, e da Francesco Luongo, Presidente del Movimento difesa del Cittadino.
Tra i contenuti dell’intesa quello di rendere noti ai cittadini le tante regole e garanzie previste per i viaggiatori e mai pubblicizzate sia dalla Provincia di Benevento che dalle Imprese di trasporto, come la Carta della Mobilità Beneventana approvata dalla Giunta Provinciale con Delibera n. 849 del 11.11.05 ed ancora:

1) assicurarsi che i soggetti gestori del TPL emanino una "Carta della qualità dei servizi", predisposta secondo le direttive contenute nelle Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 gennaio 1994 e del 30/12/1998 e stabilisca Standard Minimi di qualità, avendo a riferimento gli indicatori di qualità erogata dai servizi pubblici di linea in ambito provinciale;
2) garantire la massima pubblicizzazione delle Carte agli utenti nonché opportune ed agevoli modalità di accesso ad ogni tipo di informazione relative al servizio, quelle per proporre reclamo e quelle per adire le vie conciliative;

3) sollecitare gli Enti pubblici responsabili affinchè, in conformità alla legge, che sia periodicamente verificata, con la partecipazione delle associazioni dei consumatori e dei Pendolari, l’adeguatezza dei parametri quantitativi e qualitativi dei servizi erogati fissati nel contratto di servizio alle esigenze dell’utenza cui il servizio stesso si rivolge ai sensi della Legge 244/07.