"Disservizi e truffe vedono coinvolte quasi tutte le società di vendita di elettricità e gas – scrive in una nota federcomsumatori di benevento – . Queste società affidano le campagne acquisti a promotori esterni, che agiscono verso i cittadini con aggressività e, molte volte, con pratiche scorrette.
Le denunce pervenuteci riguardano truffe effettuate con firme apocrife, firme contraffatte e falsificate, doppie fatturazioni, non riconoscimento dei recessi effettuati entro i termini, errori "seriali" di fatturazione, mancate letture e conguagli stratosferici in bolletta assieme alla mancata attivazione del Bonus energia e gas agli aventi diritto.
E’ una situazione insostenibile per i cittadini beneventani che sta affondando la concorrenza nel nuovo mercato dell’energia. Le aziende dell’energia e del gas, sorde a tutte le denunce rivolte nei loro confronti per questi problemi, stanno provocando una frattura definitiva con le Associazioni dei Consumatori.
La stessa Autorità dell’Energia, anche se in ritardo, ha denunciato in modo incisivo lo scorso 6 luglio questa drammatica situazione. Ma naturalmente non basta. E’ necessario che le aziende diano segnali concreti in tempi rapidissimi di un cambio di rotta. Che Autorità per l’Energia ed Antitrust utilizzino tutti i mezzi a loro disposizione per contrastare questo fenomeno, per difendere i cittadini e per ripristinare una concorrenza corretta nel mercato dell’energia. Nei prossimi giorni promuoveremo delle cause pilota. Denunceremo in un modo circostanziato all’Antitrust truffe e disservizi e promuoveremo una campagna informativa di prevenzione a favore delle categorie dei cittadini più a rischio truffe o raggiro attraverso assemblee pubbliche di Consumatori.
Intanto invitiamo i cittadini coinvolti in suddette situazioni a rivolgersi presso il nostro sportello sito in Benevento in via Ruffilli, 27 nei giorni di martedì e giovedì dalle ore 17.00 alle ore 20.00".