Aziende italiane verso il mercato estero: i consigli per non sbagliare

L’obiettivo di ogni impresa è quello di crescere il più possibile, aumentando col passare del tempo la propria fetta di mercato e facendo raggiungere il proprio servizio o prodotto da un numero sempre maggiore di clienti. Perché l’internazionalizzazione è importante in questo senso e come bisogna agire per riuscirci nella maniera più efficace?

Aziende senza confini: l’importanza di internazionalizzare

L’espansione del business oltre i confini nazionali rappresenta un passaggio che, al giorno d’oggi, è di particolare importanza: puntare a un pubblico internazionale consente di entrare in contatto con mercati nuovi e, di conseguenza, rispondere a bisogni e domande diverse da quelle di partenza. Oltre a rappresentare una bella sfida, in quanto implica di rimettersi completamente in discussione, si tratta di un’enorme opportunità di business e di una preziosa possibilità di misurarsi con culture, lingue e tradizioni diverse.

Nonostante i numerosi vantaggi dati da questa prospettiva, in Italia le aziende che esportano sono ancora poche: una ricerca di Mediobanca riporta infatti che solo il 39% delle medie imprese manifatturiere italiane opera all’estero, con il 56% che investe per avere un presidio di vendita nel paese prescelto, mentre ad investire in stabilimenti produttivi e uffici di rappresentanza sono rispettivamente il 28% e il 10% delle aziende. Si tratta dunque di un terreno ancora piuttosto sgombro, le cui potenzialità in termini di business dovrebbero essere valorizzate decisamente di più.

Le dritte per le aziende che vogliono espandersi all’estero

Un’azienda che vuole espandere il proprio mercato all’estero deve intraprendere un percorso che non è di certo semplice ma, se eseguito con alcune accortezze e con intelligenza, si dimostrerà molto fruttuoso, aprendo prospettive del tutto nuove. Ecco alcuni aspetti da prendere in considerazione prima di avviare questo processo.

Quando si approccia ad un nuovo mercato estero è importante prima di tutto fare un’attenta analisi della concorrenza e del target, capendo quindi in che modo si comportano i propri competitor (prendendo spunto dai loro punti di forza e perfezionando quelle che sono invece le loro debolezze). Lo stesso vale per il target di clienti cui ci si vuole rivolgere, conducendo studi di mercato che permettano di offrire un servizio o un prodotto che sia realmente in linea con le loro aspettative.

Altro aspetto cruciale è la cura della presenza digitale dell’azienda all’estero, tramite sito ed eventuale e-commerce. A questo proposito bisogna innanzitutto precisare che non è sufficiente ricorrere a una semplice traduzione letterale del sito web: per contenuti testuali efficaci sarà infatti necessario provvedere a una localizzazione, indispensabile per veicolare al meglio il proprio messaggio coinvolgere gli utenti madrelingua. Si tratta di un passaggio fondamentale per la riuscita degli affari e che andrebbe per questo affidato ad agenzie professionali specializzate, richiedendo un preventivo per dei servizi linguistici come quelli messi a disposizione da Global Voices e scongiurando così il rischio di avere una comunicazione inadatta ai propri scopi. Sempre a proposito di presenza sul web, è bene sottolineare la centralità che ha oggi un aspetto come l’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), fondamentale per acquisire visibilità online e raggiungere un bacino di utenti soddisfacente. Inoltre, quando ci si espande all’estero bisogna riflettere sul fatto che spesso si dovrà avere a che fare con motori di ricerca diversi, per cui anche in questo caso rivolgersi a dei professionisti è la scelta più funzionale.
Infine, è importante curare al massimo il rapporto con i consumatori, a maggior ragione se si opera all’estero. Si tratta infatti di un aspetto fondamentale per fidelizzare i clienti acquisiti, ma anche per farsene di nuovi grazie al passaparola di chi ha avuto un’esperienza positiva con l’azienda. In mercati saturi di offerta, la cura del cliente è una delle mosse più vantaggiose per la sicurezza del proprio business.