Il Comune di Benevento sperimenterà l’intelligenza artificiale nei procedimenti amministrativi

Il Comune di Benevento compie un passo significativo verso la digitalizzazione dei propri processi amministrativi. Nella giornata di ieri, il Servizio Transizione al Digitale ha approvato una collaborazione gratuita con la società A Software Factory Srl, con sede operativa locale a Vitulano, finalizzata all’analisi e alla modellazione dei flussi amministrativi e alla sperimentazione dell’intelligenza artificiale nei procedimenti comunali.

Secondo quanto previsto dall’atto, la collaborazione non comporterà alcun onere economico per l’Ente e avrà esclusivamente scopi sperimentali: verificare l’efficienza dei processi operativi, valutare benefici e criticità delle nuove tecnologie e progettare possibili sviluppi futuri. Il Comune manterrà pieno controllo sulle scelte organizzative e sui dati, affidando ad A Software Factory il ruolo di responsabile del trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE 2016/679.

L’iniziativa si inserisce in un contesto più ampio di strategia digitale europea e nazionale, che punta a rendere i servizi pubblici “digital by default” e a migliorare l’esperienza dei cittadini con strumenti sicuri, interoperabili e accessibili. In particolare, la sperimentazione di IA mira a ottimizzare la gestione delle pratiche, supportare decisioni più rapide e personalizzare i servizi in base alle esigenze degli utenti.