Palazzo Mosti diventa “Smart”: servizi comunali e documenti a portata di smartphone con il progetto My Benevento

Una città più vicina, più veloce e, soprattutto, a portata di clic. Il Comune di Benevento ha approvato oggi in linea tecnica il quadro strategico “MY BENEVENTO – Città Digitale”, l’ambizioso piano che segna il passaggio definitivo dell’amministrazione verso l’era della transizione digitale. Il documento passerà ora al vaglio della Giunta per l’inserimento nel Piano Integrato di Attività e Organizzazione (PIAO) 2026-2028.

L’obiettivo è ambizioso: trasformare il rapporto tra cittadino e uffici pubblici. Grazie all’integrazione con le piattaforme nazionali come SPID, CIE e l’App IO, i beneventani potranno dimenticare le file agli sportelli. “Non è più possibile chiedere al cittadino documenti che l’Ente può ottenere autonomamente”, recita il progetto, richiamando il principio europeo del Once Only.

Attraverso un portale unico e un’App ufficiale, sarà possibile richiedere online il pass disabili (ricevendolo direttamente a casa), permessi ZTL, autorizzazioni per il passo carrabile e iscrizioni alla mensa scolastica. Ogni utente avrà a disposizione un “Fascicolo Digitale” personale dove consultare lo stato di ogni pratica, ricevere notifiche e completare pagamenti tramite PagoPA.

Per sostenere questa rivoluzione, il progetto prevede il potenziamento delle infrastrutture fisiche. Verrà realizzata una nuova rete MAN (Metropolitan Area Network) privata in fibra ottica che collegherà 50 immobili, tra uffici e scuole, garantendo velocità fino a 10 Gbit. Contestualmente, sarà ampliata la rete WiFi pubblico gratuito in piazze e uffici grazie alla convenzione con il Ministero.

Benevento guarda al futuro anche attraverso l’Intelligenza Artificiale. Non si tratterà di un assistente generico, ma di un sistema sicuro e “chiuso” che lavorerà esclusivamente sui dati certificati dell’Ente. Questa tecnologia aiuterà i dipendenti comunali a istruire le pratiche più velocemente e a ridurre gli errori, ma con una garanzia fondamentale: la decisione finale spetterà sempre a un operatore umano, in conformità con l’AI Act europeo.

L’iniziativa punta a colmare il gap evidenziato dalle recenti classifiche nazionali sulla maturità digitale, dove Benevento ha mostrato margini di miglioramento soprattutto nel settore degli Open Data e dei servizi di mobilità. Con il nuovo piano, il Comune punta a entrare nel club delle “Capitali dell’Innovazione”, rendendo i processi trasparenti e misurabili tramite dashboard digitali che permetteranno ai dirigenti di monitorare l’efficienza degli uffici in tempo reale.

Benevento si prepara dunque a lavorare per diventare una città dove la tecnologia non è un fine, ma uno strumento per rendere la vita dei cittadini più semplice e sostenibile.