Adiconsum: per tutelare i consumatori dagli abusi delle aziende telefoniche servono organismi bilaterali

Secondo l’Adiconsum Sannita, per porre seriamente un freno ai continui abusi delle compagnie telefoniche, non bastano le sanzioni cui queste sono sottoposte periodicamente dall’Agcom, ma misure più incisive e durature che servano a ristabilire la fiducia tra i consumatori e gli operatori della telefonia.
Per Costantino Caturano, Segretario Generale Adiconsum di Benevento: “Bisogna creare strutture dedicate alla conciliazione paritetica raggiungibili sia on line che attraverso sportelli collocati nei negozi delle aziende, creare osservatori del mercato della telefonia per trovare le soluzioni condivise alle eventuali storture dello stesso, istituire corsi di formazione e informazione concertata, sia dei consumatori ma soprattutto degli operatori legati alle aziende”.