Nel 2010 in Campania 723.208 servizi offerti ai cttadini

Segno positivo per i servizi erogati dall’Agenzia delle Entrate della Campania. Si attesta infatti a quota 723.208 mila il totale dei servizi offerti ai cittadini nel 2010, segnando una crescita rispetto allo scorso anno a conferma del quotidiano impegno degli uffici sul fronte dell’assistenza ai contribuenti.

I dati del 2010
Da segnalare le prestazioni relative alla registrazione di atti e denunce di successione con quasi 195 mila operazioni, seguite da quelle di assistenza su comunicazioni e cartelle di pagamento relative a dichiarazioni fiscali, piu` di 141 mila. Sul terzo gradino del podio si attestano le 140 mila operazioni di rilascio, variazione e duplicato del codice fiscale e della tessera sanitaria. Piu` che soddisfacenti anche i dati sull’attivita` di ricezione di documenti (92.540) e le oltre 28 mila abilitazioni per usufruire dei servizi telematici.

Servizi a portata di mouse
Quest’ultimo dato, assieme alle numerose richieste di contribuenti e professionisti pervenute attraverso il canale telematico CIVIS (oltre 24 mila), testimonia il contributo significativo offerto dai canali telematici in termini di miglioramento delle performance dei servizi all’utenza: grazie alla rete e` possibile contattare l’Agenzia delle Entrate dal proprio computer, risparmiando tempo e costi di spostamento.

Sempre in quest’ottica va letto il dato relativo al numero di rilasci, variazioni e cessazioni delle partire Iva, che si e` piu` che dimezzato, calando da 59.075 nel 2009 a 28.339 nel 2010. Si tratta dell’effetto Comunica, il nuovo servizio per avviare le imprese “in un solo giorno”.

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Buone performance sono state registrate, infine, per il servizio telefonico offerto dal Centro di Assistenza Multicanale (CAM) di Salerno, dove sono pervenute 146.450 richieste, pari a circa il 7% delle chiamate totali effettuate sul territorio nazionale.

“I risultati sul fronte dei servizi – afferma il Direttore Regionale Enrico Sangermano – testimoniano la costante attenzione ai contribuenti e la spinta che l’Agenzia delle Entrate imprime non solo all’attivita` di controllo ma anche a quella relativa ai rapporti con i cittadini, al fine di incrementare la tax compliance”.