Trotta, la denuncia: ‘Cassa malfunzionante e personale assente, donna bloccata al megaparcheggio’

“Dispiace dover denunciare l’ennesimo disservizio a firma Trotta Bus ma la disavventura capitata a una nostra concittadina poche ore fa va raccontata quantomeno perché non accada più. Veniamo dunque ai fatti: questa mattina – scrive in una nota il gruppo consiliare del Partito Democratico a palazzo Mosti – una donna è rimasta letteralmente bloccata all’interno del megaparcheggio di via del Pomerio senza ricevere alcuna assistenza se non dopo l’intervento della Polizia e dei Vigili Urbani.

Una volta recatasi alla cassa automatica per il pagamento e inserito il ticket parcheggio, infatti, la malcapitata non si è vista restituire dall’apparecchiatura elettronica le informazioni utili a completare l’operazione. Con il gabbiotto lasciato incustodito, non le è rimasta altra strada che contattare i numeri per l’assistenza.

Tutto inutile: il telefono ha continuato a squillare a vuoto. Inevitabile, allora, la chiamata al 113. E proprio grazie all’intervento degli agenti della Questura e dei Vigili Urbani è stato possibile contattare un dipendente Trotta Bus che arrivato sul posto invece di porgere le attese e giuste scuse ha chiesto all’utente di pagare il parcheggio per l’intera giornata non essendo in possesso del ticket (trattenuto dalla cassa automatica!).

Soltanto la reiterata protesta della donna (preoccupata pure perché attesa dai figli minorenni all’uscita della scuola) – conclude il Pd – ha evitato che al danno si aggiungesse l’incredibile beffa. Come detto in premessa, l’auspicio è che episodi del genere non vadano più a verificarsi. Se questo è il livello di gestione dei servizi in una Città Capoluogo, però, consentiteci se non la polemica almeno una giusta dose di preoccupazione”.