ECONOMIA
INTIT e il servizio di chatbot: un assistente virtuale per avvicinare i clienti alle aziende
Ascolta la lettura dell'articolo
Può un assistente virtuale avvicinare il tuo cliente alla tua azienda? Può fare molto di più, fornire un servizio completo in ambito amministrativo, commerciale, di supporto tecnico. In che modo, ce lo spiega INTIT, società di software che ha portato innovazione nel processo tra clienti ed azienda con l’introduzione dei chatbot.
Cosa sono i chatbot? È un nuovo strumento di Intelligenza Artificiale che permette di dare l’accesso alla tua azienda virtuale a tutte le PMI collegate, dotandole di un assistente in grado di interagire in modo proattivo ad ogni richiesta formulata.
Stato degli ordini, fatture, visualizzazioni dei contratti in essere, apertura di ticket di assistenza, acquisti: il nuovo assistente virtuale risponderà a tutti i quesiti posti mediante degli algoritmi già prestabiliti con faq o elaborando le richieste mediante il sistema delle parole chiave.
Quali sono i vantaggi per i tuoi clienti? L’implementazione di questa nuova tecnologia non permette solamente di far effettuare al cliente/utente una nuova esperienza digitale 24h/24, ma anche di evitare lungaggini nei tempi di attesa di risposta telefonica o via mail o risposte inattese.
Cosa ne pensano i clienti? Da un indagine effettuata dall’autorevole rivista digitale Digital4biz, il 51% degli interpellati si è detto disposto a pagare di più per avere una miglior Customer Service, dimostrando di non essere disponibile a sacrificare la qualità e la quantità del proprio tempo per il costo.
Intit, ha deciso di fornire gratuitamente questo servizio alla propria clientela, implementandola nella propria piattaforma Ecommerce B2B QUISTA.
Il risultato è notevole, aumentando del 50% le interazioni tra cliente ed azienda, fornendo un servizio a valore e, favorendo, con una vetrina per gli acquisti digitali, le attività commerciali di cross selling ed up selling.
Vuoi conoscere di più sulla piattaforma digitale per i clienti? Contattaci per vedere la vicino le potenzialità.
www.intit.it
www.quista.it
marketing@intit.it
#chatbot #intelligenzaartificiale #quistaecommercesolution #intit #innovazione #erp #ecommerceb2b #awhy
Benevento, incidente sull'Appia e botte tra giovani: danneggiata anche una vettura in sosta
Odori molesti a Benevento Nord, sopralluogo Arpac: riscontrate criticità nell’impianto di biometano
L'ex bar Strega 'ambasciatore dell'identità locale': c'è il bando per il nuovo progetto. Canone da 3mila euro al mese
Rigenerazione, Matera (FdI): “Finanziati Benevento, Morcone e Reino per il recupero delle aree dismesse”
Foiano, cambio programma per la festa in onore di San Giovanni Eremita: salta il concerto di Ron, arriva Roberto Vecchioni
“Il Sondaggio di Ntr24” – Sanità nel Sannio: cosa pensano i cittadini?
Nasce ‘Il Sondaggio di Ntr24’ sui temi fondamentali per il nostro Sannio
Territori in Bilico – Asili nido, tra Nord e Sud resta divario che inizia dalla culla
Palmieri commenta l’editoriale di Staglianò: ‘Pd sannita ostile verso il prossimo e padronale. Con Coraggio Dem pensiamo a politica diversa’
Aborto in Campania, l’appello di Don Ezio Rotondi: “Difendiamo ogni vita fin dal suo inizio”
Dieci anni dalla morte di Esther, vittima di tratta: Benevento la ricorda con un fiore davanti Parco Cellarulo
Consegnate dieci borse di studio ‘Carlo Mazzone – Teacher Prize’: “Premiamo chi diventa una luce nelle loro comunità”
‘Sos Genitori’ – Autismo e cambiamenti estivi
Al centro commerciale ‘I Sanniti’ arriva ‘Brain Art’: emozioni e pensieri trasformati in opere personalizzate
